April 17, 2023
Forrester-Studie: „KMU: Die Zukunft wird mitgestaltet“
In einer von Datto im Jahr 2023 in Auftrag gegebenen Studie befragte Forrester Consulting 421 Entscheidungsträger für Cloud-Strategien in kleinen und mittleren Unternehmen (KMU) zu den aktuellen IT-Infrastrukturen ihrer Unternehmen sowie dazu, wie die Nutzung externer Partnerschaften den Betrieb rationalisiert, Geld spart und zum Unternehmenserfolg beiträgt.
Auch wenn die letzten fünf Jahre viele unterschiedliche Herausforderungen für kleine Unternehmen mit sich brachten, war die bemerkenswerteste für diese Unternehmen der Wechsel zur Public Cloud. Die Pandemie des Jahres 2020 beschleunigte diese Entwicklung zwar, weil sich die Unternehmen auf die Bedürfnisse der Arbeit von zu Hause aus einstellten, sie war aber nicht der Hauptgrund für deren Einführung. Tatsächlich haben viele Unternehmen bereits vor den pandemiebedingten Shutdowns die öffentliche Cloud wegen möglicher Kosteneinsparungen sowie als Lösung zur Einhaltung strengerer globaler Compliance-Vorschriften in Betracht gezogen.
Heute setzt sich diese Entwicklung fort, und den Ergebnissen der Studie nach zu schließen erwarten viele IT-Fachleute, dass 61 % ihrer Workloads innerhalb der nächsten zwei Jahre in der Cloud stattfinden werden. Interessanterweise wird vermutet, dass die übrigen 39 % der Infrastrukturen und Anwendungen weiterhin vor Ort betrieben werden, wobei viele der Befragten nicht mit einer vollständigen Umstellung auf die Cloud rechnen. In diesem Blog werden wir näher prüfen, was zu dieser Anpassung geführt hat.
Public Cloud: Erwartungen und Realität
Die Rationalisierung von Abläufen und die Erhöhung der Geschwindigkeit, die Modernisierung bestehender Anwendungen und Services sowie die Kosteneffizienz sind drei der wichtigsten Erwartungen, die Unternehmen bei der Positionierung einer Umstellung ihrer IT-Infrastruktur auf die Cloud äußern. Für viele Umfrageteilnehmer scheint die Cloud weniger Auswirkungen zu haben, als ursprünglich gedacht.
Die mögliche Kosteneffizienz wurde von 93 % als Hauptgrund für die Umstellung genannt. Für viele KMU ist die Migration in die Cloud jedoch ein wichtiges Vorhaben, und unsere Studie ergab, dass nur 47 % der Befragten angaben, ihr Unternehmen habe eine größere Kostenoptimierung erzielt. Darüber hinaus nannten die Befragten weitere Herausforderungen, welche die Vorteile der Migration aufgehoben haben. Nur 33 % berichteten, dass sich die Geschwindigkeit der Einrichtung oder des Aufbaus erhöht hat, und nur 31 % sahen eine verbesserte Fähigkeit zur Einhaltung von Vorschriften. Da die Kosten für Cloud-Services weiter steigen, müssen sich immer mehr KMU die erwarteten Vorteile einer Migration überlegen. Darüber hinaus müssen sich viele Unternehmen die Frage stellen, ob diese schwache Leistung auf die Cloud oder auf die Grenzen ihrer IT-Organisation zurückzuführen ist.
Komplexe Technologie und eine Qualifikationsherausforderung
KMU hatten die Cloud als „gelobtes Land“ dargestellt, und auf den ersten Blick zeigt uns diese Studie, dass nur wenige der Erwartungen an die Cloud erfüllt wurden. Die Frage, die wir uns stellen, lautet: Sind es die Fähigkeiten und die Struktur der Cloud, die unsere Erwartungen nicht erfüllt haben, oder ist es etwas anderes?
Die harte Realität ist, dass Cloud-Infrastrukturen komplex sind, und wie bereits erwähnt, bleiben 39 % der Infrastruktur vieler KMU vor Ort, was bedeutet, dass viele dieser Cloud-Migrationen hybrid sind, was zu noch mehr Komplexität führt. Die Entscheidungsträger gaben an, dass eine ihrer größten Herausforderungen die Aufrechterhaltung der Interoperabilität zwischen Cloud- und Infrastrukturen vor Ort ist. Dies führt zu einer komplexen, zusammenhanglosen hybriden Umgebung und gibt Anlass zu Bedenken bezüglich Sicherheit.
Dennoch gaben 52 % der Befragten an, dass ein Mangel an internem Fachwissen der Mitarbeiter die Abläufe ihres Unternehmens in der öffentlichen Cloud erschwert, und 74 % waren der Meinung, dass ihr Unternehmen nicht über die Fähigkeit oder Kapazität verfügt, Mitarbeiter zu schulen, da die Komplexität der Cloud zunimmt. Das könnte die Antwort darauf sein, weshalb Cloud-Migrationen die Erwartungen der Unternehmen nicht erfüllen.
Nutzung von Partnerschaften
Die Verwaltung von Public Cloud- und Infrastrukturen vor Ort wird für KMU immer schwieriger und teurer. Die Cloud kann nur dann umgestaltende Ergebnisse möglich machen, wenn Unternehmen bereit sind, sorgfältige Vorarbeit und Planung zu leisten und sich von Experten beraten zu lassen. Ohne qualifizierte und erfahrene Mitarbeiter werden KMUs weiterhin Schwierigkeiten haben, das Beste aus ihren hybriden Bereitstellungen herauszuholen. Die Nutzung von Partnerschaften mit Managed Service Providern (MSPs) ermöglicht es KMU, ihre hybriden IT-Umgebungen mit erfahrenen Partnern zu verwalten, die Leistung zu verbessern, die Sicherheit zu erhöhen und ihre Kosten kalkulierbarer zu machen.
