april 17, 2023
Forrester studie: Små och medelstora företag: Framtiden är Co-Managed"
I en studie från 2023 beställd av Datto undersökte Forrester Consulting 421 molnstrategiska beslutsfattare på små och medelstora företag (SMB) om deras organisationers nuvarande IT-infrastruktur och hur de utnyttjandes av externa partnerskap och hur de effektiviserar verksamheten, sparar pengar och bidrar till organisatorisk framgång.
Även om de senaste fem åren har inneburit många olika utmaningar för småföretag, har den mest anmärkningsvärda bland dessa organisationer varit övergången till det offentliga molnet. Medan 2020-pandemin påskyndade detta drag när företag anpassade sig till behoven att arbeta hemifrån, var det inte den primära anledningen till att den antogs. Faktum är att många organisationer redan sökte sig till det offentliga molnet för potentiella kostnadsbesparingar och som en lösning för att möta tuffare globala efterlevnadsbestämmelser före pandeminavstängningar.
Idag fortsätter denna adoption, och enligt studiens resultat förväntar sig många IT-proffs att 61 % av deras arbetsbelastning ska finnas i molnet inom de kommande två åren. Intressant nog förväntades de övriga 39 % av infrastrukturen och applikationerna fortfarande fungera på plats, med många svarande som inte förväntade sig en fullständig molntransformation. I den här bloggen ska vi ytterligare undersöka vad som har lett till denna justering.
Offentligt moln: förväntningar kontra verklighet
Effektivisering av verksamheten och ökad hastighet, modernisering av befintliga appar och tjänster samt kostnadseffektivitet är tre av de främsta förväntningarna som företag nämner när de placerar en övergång av sin IT-infrastruktur till molnet. För många deltagare i undersökningen verkar det som om molnet har haft mindre inverkan än en gång trodde.
Potentiell kostnadseffektivitet angavs som det primära beslutet för övergången med 93 %. Men för många små och medelstora företag är det en betydande uppgift att migrera till molnet, och vår studie fann att endast 47 % av de tillfrågade svarade att deras organisation hade sett en större kostnadsoptimering. Dessutom nämnde de svarande andra utmaningar som har uppvägt fördelarna med migration. Endast 33% rapporterade att de såg ökad hastighet för installation eller utbyggnad och endast 31 % såg förbättrad förmåga att uppfylla efterlevnadsbestämmelser. Med kostnaderna för molntjänster som fortsätter att stiga, kommer fler små och medelstora företag att behöva överväga de förväntade fördelarna med migrering. Dessutom kommer många organisationer att behöva fråga om denna svaga prestanda beror på molnet eller begränsningarna hos deras IT-organisationer.
Komplex teknik och en utmaning med färdigheter
Små och medelstora företaghade målat upp molnet som ett "förlovat land", och vid första anblicken visar den här studien att få av molnets förväntningar har uppfyllts. Frågan vi ställer är -- är det molnets möjligheter och struktur som inte har uppfyllt våra förväntningar eller är det något annat?
Den svåra verkligheten är att molninfrastrukturer är komplexa, och som tidigare nämnts förblir 39 % av många små och medelstora företags infrastruktur on-prem, vilket innebär att många av dessa molnmigreringar är hybrider, vilket leder till ännu mer komplexitet. Beslutsfattare noterade att en av deras största utmaningar var att upprätthålla interoperabilitet mellan moln och lokal infrastruktur. Detta skapar en komplex osammanhängande hybridmiljö och skapar oro kring säkerhet.
Ändå uppgav 52 % av de svarande att bristen på intern personalexpertis utmanar deras organisations verksamhet i det offentliga molnet och 74 % ansåg att deras organisation inte har förmågan eller kapaciteten att utbilda anställda när molnet växer i komplexitet. Detta kan vara svaret på varför molnmigreringar inte uppfyller företagens förväntningar.
Utnyttja partnerskap
Att hantera både offentliga moln och lokala infrastrukturer blir allt mer komplext och dyrt för små och medelstora företag. Molnet kan bara möjliggöra transformativa resultat om organisationer är villiga att utföra noggrant grundarbete och planering och acceptera expertråd. Utan en skicklig och erfaren personal kommer små och medelstora företag att fortsätta kämpa för att få ut det mesta av sina hybridinstallationer. Att utnyttja partnerskap med leverantörer av hanterade tjänster (Managed Service Provider, MSP/MSPS)kommer att göra det möjligt för små och medelstora företag att hantera sina hybrida IT-miljöer med skickliga partners, förbättra prestanda, öka säkerheten och hålla sina kostnader mer förutsägbara.
